Términos y condiciones

Última actualización: abril de 2026

Reserva y pago

Una reserva es definitiva tras la recepción de la confirmación y el pago. El pago se realiza a través de la plataforma de reserva elegida (Airbnb, Booking.com) o mediante reserva directa en nuestro sitio web. Para reservas directas, recibirá un correo de confirmación con todos los detalles.

Cancelación

La política de cancelación depende de la plataforma de reserva. Para reservas directas, la cancelación gratuita se aplica hasta 14 días antes de la llegada. Dentro de los 14 días anteriores a la llegada, se cobrará el 50% del importe total. En caso de no presentarse, se cobra el importe total.

Check-in y check-out

El check-in es posible a partir de las 15:00, el check-out antes de las 11:00. El check-in anticipado o el check-out tardío es posible previa solicitud y sujeto a disponibilidad. Las reservas directas ofrecen más flexibilidad.

Normas de la casa

No se permite fumar en el apartamento. No se admiten mascotas. El número máximo de huéspedes es 4. Evite el ruido excesivo por respeto a los vecinos. El apartamento debe dejarse en buen estado.

Responsabilidad

Casa Congé no es responsable de daños o pérdida de pertenencias personales de los huéspedes. Los daños al apartamento o al mobiliario causados por el huésped serán cobrados. La legislación belga se aplica en caso de disputas.